Rekisteriseloste

Tämä on Eurounionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteriseloste. Seloste koskee verkkokauppamme asiakas- ja markkinointirekisteriä. Palveluntarjoaja ylläpitää verkkokauppaa osoitteessa tavarataloonline.com. Tässä selosteessa kerrotaan, mitä henkilötietoja keräämme, mihin tarkoituksiin tietoja käytetään, mille tahoille tietoja voidaan luovuttaa sekä mitä oikeuksia rekisteröidyillä on.

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä on verkkokauppaa tavarataloonline.com ylläpitävä yritys. Yhteystiedot löytyvät verkkosivustoltamme. Tässä selosteessa ei mainita tarkempia yhteystietoja, kuten puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta tai postiosoitetta.

2. Rekisterin nimi

Rekisterin nimi on tavarataloonline.com-verkkokaupan asiakas- ja markkinointirekisteri.

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

Asiakassuhteen hoitaminen, verkkokaupan tilausten käsittely, toimitusten ja laskutuksen hallinnointi.
Asiakaspalvelu ja yhteydenottoihin vastaaminen.
Verkkokaupan toiminnan, sisällön ja käyttökokemuksen kehittäminen.
Markkinointiviestinnän kohdentaminen, kuten uutiskirjeiden ja tarjousten lähettäminen, mikäli rekisteröity on antanut siihen suostumuksensa.
Evästeiden avulla tapahtuva kävijäseuranta ja analytiikka verkkosivuston kehittämiseksi.
Suoramarkkinointi, etämyynti ja verkkomainonta sallituissa rajoissa.

Käsittelyn oikeusperusteina ovat:

Rekisteröidyn antama suostumus (esim. markkinointiviestintä ja evästeet).
Sopimuksen täytäntöönpano (ostotapahtuma, tilauksen käsittely).
Rekisterinpitäjän oikeutettu etu (esim. asiakassuhteen ylläpito, verkkoliikenteen analysointi, petosten estäminen).
Lainsäädännön velvoitteiden noudattaminen (esim. kirjanpitolain vaatimukset).

4. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:

Perustiedot: nimi, henkilötunnus (mikäli tarpeen laskutusta tai ikärajoitusta varten), syntymäaika.
Yhteystiedot: postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero.
Tilaus- ja laskutustiedot: ostetut tuotteet, tilauspäivämäärät, tilaushistoria, toimitustapa, laskutusosoite, toimitusosoite.
Maksutiedot: maksutapaan liittyvät tiedot, kuten luottokortin perustiedot (käsitelty maksunvälittäjän toimesta) tai laskutusviitteet.
Asiakaspalvelutiedot: asiakaspalvelun kanssa käydyt keskustelut, palautteet, reklamaatiot.
Markkinointitiedot: suostumukset, kiellot, markkinointiviestinnän avaukset ja klikkaukset.
Tekniset tiedot: IP-osoite, evästeiden kautta kerätyt tiedot, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, sivuston käyttäytymistiedot, viittausosoite.

Emme kerää arkaluonteisia henkilötietoja (esim. terveystiedot, poliittinen mielipide, uskonto).

5. Tietolähteet

Henkilötietoja kerätään seuraavista lähteistä:

Rekisteröity itse: tilauksen yhteydessä, asiakaspalveluun ottaessa yhteyttä, uutiskirjeen tilauksen yhteydessä, verkkosivuston lomakkeita täyttäessä.
Evästeet ja analytiikkapalvelut: verkkosivuston käytön seuranta, kuten käyttäytymisdata ja laitetiedot.
Maksunvälittäjät ja kuljetuspalvelut: tilauksen käsittelyyn liittyvät tiedot.
Julkiset lähteet: mahdollisesti postinumerotietokannat, mutta vain lainsäädännön sallimissa rajoissa.

6. Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen kunkin käsittelytarkoituksen toteuttamiseksi.

Tilaus- ja asiakassuhdetietoja säilytetään voimassa olevan kirjanpitolain vaatimusten mukaisesti. Tämän jälkeen tiedot anonymisoidaan tai poistetaan.
Markkinointiin liittyviä suostumuksia ja kieltäytymisiä säilytetään niin kauan kuin asiakassuhde on voimassa tai niin kauan kuin laki edellyttää.
Evästeiden käsittelyajat vaihtelevat evästetyypistä riippuen. Istuntokohtaiset evästeet poistuvat, kun selain suljetaan. Pysyvät evästeet säilyvät enintään kaksi vuotta, ellei rekisteröity poista niitä aiemmin.

Tarkempia vuosilukuja tai päivämääriä ei tässä selosteessa mainita.

7. Säännönmukaiset tietolähteet ja tietojen luovutus

Henkilötietoja ei luovuteta ulkopuolisille kaupallisiin tarkoituksiin ilman rekisteröidyn suostumusta. Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa seuraaville tahoille:

Kirjanpitopalvelut ja muut lakisääteiset palveluntarjoajat.
Kuljetusliikkeet tilauksen toimitusta varten.
Maksunvälittäjät maksutapahtuman käsittelemiseksi.
IT-järjestelmien ja verkkosivuston tekniset ylläpitäjät, jotka käsittelevät tietoja toimeksiannostamme.
Viranomaisille, jos laki tai määräys sitä vaatii.

Rekisterinpitäjä ei myy henkilötietoja kolmansille osapuolille.

8. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja voidaan siirtää Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle vain, jos siirrolle on olemassa lainmukainen peruste, kuten Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet tai rekisteröidyn nimenomainen suostumus. Pyrimme aina käsittelemään tietoja ensisijaisesti ETA-alueella.

9. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Rekisterinpitäjä ei käytä automaattista päätöksentekoa, jolla olisi rekisteröidylle oikeudellisia vaikutuksia tai joka merkittävästi vaikuttaisi hänen asemaansa. Profilointia voidaan käyttää ainoastaan markkinoinnin kohdentamiseen ja verkkokaupan personointiin ilman automaattista päätöksentekoa.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet tietosuoja-asetuksen mukaisesti:

Oikeus saada pääsy tietoihin: Rekisteröity voi tarkistaa, mitä tietoja hänestä on tallennettu.
Oikeus tietojen oikaisemiseen: Rekisteröity voi pyytää virheellisten tietojen korjaamista.
Oikeus tietojen poistamiseen (oikeus tulla unohdetuksi): Rekisteröity voi pyytää omien tietojensa poistamista, jos käsittelyyn ei ole enää laillista perustetta.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Rekisteröity voi pyytää käsittelyn rajoittamista tiettyjen ehtojen täyttyessä.
Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä: Rekisteröity voi vastustaa suoramarkkinointia ja muuta oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Rekisteröity voi saada itse toimittamansa tiedot koneellisesti luettavassa muodossa.
Oikeus peruuttaa suostumus: Rekisteröity voi milloin tahansa peruuttaa markkinointisuostumuksensa.

Pyynnöt tulee tehdä kirjallisesti verkkosivustolla ilmoitettuun yhteysosoitteeseen. Rekisterinpitäjä vastaa pyyntöön kohtuullisessa ajassa, yleensä kuukauden kuluessa.

Rekisteröidyllä on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Suomessa tietosuojavaltuutetun toimisto), jos hän katsoo, että henkilötietojen käsittelyssä on rikottu soveltuvaa lainsäädäntöä.

11. Tietoturva

Rekisterinpitäjä on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoutumiselta, häviämiseltä, muuttamiselta, luvattomalta luovuttamiselta tai luvattomalta käsittelyltä. Verkkokauppa käyttää SSL-salausta tietojen siirrossa. Pääsy tietojärjestelmiin on rajattu vain niille työntekijöille ja yhteistyökumppaneille, jotka tarvitsevat tietoja tehtäviensä suorittamiseksi.

12. Evästeet

Verkkosivusto käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemusta, kerätäkseen analytiikkatietoa ja kohdentaakseen mainontaa. Rekisteröity voi halutessaan estää evästeiden käytön selainasetuksista, mutta tämä saattaa vaikuttaa verkkokaupan toimivuuteen.

13. Muutokset rekisteriselosteeseen

Rekisterinpitäjä voi päivittää tätä rekisteriselostetta ajoittain. Muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu verkkosivustolla. Suosittelemme rekisteröityjä tarkistamaan selosteen säännöllisesti.

14. Yhteyshenkilö

Rekisteröidyn oikeuksia koskevat kysymykset ja pyynnöt tulee osoittaa verkkosivuston yhteydenottolomakkeen kautta tai muulla sivustolla ilmoitetulla tavalla. Tässä selosteessa ei mainita erillistä sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa.

Tämä rekisteriseloste on laadittu 14. toukokuuta 2026, ja se on aina saatavilla verkkosivuillamme tavarataloonline.com. Seloste noudattaa voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä sekä Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR).